目指せほめ上手!長所を引き出し、育てられる人間になろう!>ダメ社員をほめるコツ

営業部に入ってきたA君は、言葉づかいからして
まったくなっていません。
自分のことは「オレ」というし、先日何かを聞いたら
「マジっすか」という返事。
よく見ると耳には小さなピアスまで。こんな若手社員には
どう対応すればよいのでしょうか。
まず大切なのは、外見や言葉遣いで「あいつはダメなや奴だ」
とレッテルをはってしまわないことです。
いったんレッテルをはってしまうと、良い点が見えなくなって
しまいます。あくまで仕事ぶりを見て、評価できる点を
ほめることです。
「仕事ぶりが速くなってきたな」
「今の電話の応対、良かったな」など、些細なことでも
かまいません。この点は他の社員をほめるときと変わりません。

もちろん、手を抜いたり、言葉遣いに誤りがあったら、叱ります。
「二つほめて一つ叱る」が理想ですが、上から向かって
言うのではなく、先輩としてアドバイスする雰囲気にするほうが
受け入れられやすいようです。
また、最近の若者たちは、本気でぶつかられた経験が乏しい
ので、心から感動してほめてあげると、一気に心の距離が
縮まることがあります。

「いまどきの若者はなっていない」
ギリシア時代の遺跡、パルテノン宮殿の壁に落書きされて
いたそうです。洋の東西を問わず、またいつの時代も
世代間の断絶はあったようです。
しかし、いつの時代も人間の心の奥底の部分は変わりません。
認められたいし、ほめられたい、そして尊敬されたいのです。
この点を忘れないようにしたいものです。

目指せほめ上手!長所を引き出し、育てられる人間になろう!

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