目指せほめ上手!長所を引き出し、育てられる人間になろう!>ほめあうことで成功した例

大繁盛しているある高級レストランでは、
従業員教育の一環として、つぎのようなシステムを採用しています。
従業員同士が良いところを見つけ合い、ほめ合うという
仕組みです。この会社では週のはじめに、
「あなたの素晴らしい点発見シート」と書かれた
ハガキ大くらいの小さなカードが各自に配布されます。
このカードに、箇条書きでほかの人のいいところ、
すばらしいところを見つけて書くようになっているのです。

さらにその容姿の一番下には、どうしてもアドバイスして
おきたいところを「ワンポイントアドバイス」として
教えるようになっています。
週末になると、上司がそれを回収して、良いところを
発見された人に渡します。
すると、良いところを発見された人にも、発見してあげた
人にもポイントが加算されて、臨時の手当てがもらえます。
ですから、余計に頑張って相手のいいところを
探すそうです。

「ほめ合うシステム」を導入してから、このレストランは、
従業員同士のコミュニケーションがうまくとれる
ようになり、とても明るい雰囲気になったといいます。
サービスの質も向上しました。
「このレストランが大繁盛している一つの理由に
もなっているでしょう」
とマネージャーは答えてくれました。

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